Редакция от 10 октября 2026
Мы не хотим, чтобы сервис использовали для отмывания денег, мошенничества и другой незаконной деятельности. Здесь — правила и меры, которые мы применяем.
Содержание
1. Принципы
Мы не принимаем и не выплачиваем средства, если есть обоснованные основания считать, что они получены преступным путём или связаны с противоправной деятельностью. Мы вправе отказать в обмене, если этого требуют безопасность или закон; причины мы сообщаем, когда это допустимо.
2. Как устроен сервис
- Аккаунтов нет, и мы не храним средства клиентов: деньги не лежат на балансе у нас, а ваши ключи у нас не хранятся.
- Каждая заявка — отдельный обмен на зафиксированных условиях.
- Каждую выплату проверяет и отправляет оператор вручную, автоматических выплат нет.
- Для каждого направления действуют ограничения по сумме.
- Платёж привязывается к заявке по точной сумме или метке. Всё, что не удаётся сопоставить, уходит на ручную проверку.
3. Какие меры мы применяем
- Ручная проверка заявок и платежей оператором перед выплатой.
- Ручная проверка платежей, которые не совпали с заявкой: сумма, монета, сеть, метка, срок.
- Ограничение доступа по странам: создание заявок может быть закрыто для отдельных стран.
- Защита форм от автоматических и массовых заявок: проверка Cloudflare Turnstile и ограничение числа заявок.
- Журнал действий операторов: изменения по заявкам и просмотр реквизитов выплаты фиксируются.
- Изменение или закрытие направлений и лимитов, если этого требует ситуация.
4. Дополнительная проверка
Мы можем приостановить заявку для дополнительной проверки, если, например:
- платёж не совпал с заявкой;
- сумма или частота заявок необычны;
- реквизиты или данные противоречивы;
- есть признаки мошенничества, взлома или иного незаконного происхождения средств;
- об этом просит уполномоченный орган.
Во время проверки мы можем попросить пояснения и подтверждения, например о происхождении средств или о принадлежности реквизитов. Статус и пояснение видны на странице заявки и приходят на e-mail.
По итогам проверки мы можем выполнить заявку, пересчитать её, вернуть платёж отправителю, отказать в выплате или удержать средства, если этого требует закон.
5. Что мы не принимаем
- Средства, полученные в результате мошенничества, краж, взломов, вымогательства, торговли запрещёнными товарами и услугами или иной противоправной деятельности.
- Средства лиц и организаций, в отношении которых действуют применимые санкции, и обмен в обход санкций.
- Схемы с дроблением платежей и другие действия, скрывающие источник средств или реального получателя.
- Использование чужих реквизитов без ведома их владельца.
6. Ваши обязанности
Вы подтверждаете законное происхождение средств и верность реквизитов, отвечаете на запросы о пояснениях и не пытаетесь обойти проверку. Если вы не отвечаете на запрос или данные вызывают сомнения, мы вправе отказать в выплате.
7. Записи
Мы храним минимальную запись о заявке (направление, суммы, курс, время, статус, хэш транзакции) и журнал действий операторов столько, сколько нужно для учёта, разбора споров и выполнения закона. Реквизиты выплаты и e-mail удаляются раньше, в сроки из Политики конфиденциальности.
8. Взаимодействие с органами
Мы можем раскрыть сведения о заявке уполномоченным органам, когда этого требует закон или законный запрос. Если закон запрещает нас об этом уведомлять, мы вправе не сообщать вам.
9. Изменения
Политика может обновляться по мере развития сервиса и требований закона. Новая редакция действует с момента публикации, дата указана вверху страницы.